Интеграция сайта с CRM

Внедрение CRM-системы является показателем того, что компания выходит на новый уровень, расширяет свои возможности. CRM-система необходима как обычным магазинам в офлайн, так и онлайн-магазинам. Статистика говорит о том, что подключение системы позволяет увеличить объем продаж больше чем на 20%. Но наравне со всеми своими плюсами, имеет место и существенный минус – сложная процедура подключения, которую стоит доверить специалистам. 

Не рекомендуем делать настройку самостоятельно или с помощью сторонних компаний. При заказе комплексной работы в «RA-Studio», заниматься синхронизацией с вашей CMS будут наши работники. Они смогут учесть все нюансы, что гарантирует хорошее качество выполнения работ.

Причины интеграции

Ниже мы написали несколько утверждений. Просмотрите их. Если вы согласны хотя бы с одним из них, то ваш сайт точно нуждается в синхронизации:

• Вам не нравится самостоятельно собирать статистические данные с сайта. Хочется автоматизировать этот процесс, чтобы анализировать взаимодействия покупатель-продавец стало проще. Например, автоматическая отправка запросов, история покупок, сведения о рефералах и контактах.
• Есть желание соединить деятельность отдела продаж и отдела маркетинга, для получения больших результатов и лучшего качества.
• Сейчас процесс отслеживания объемов продаж слишком сложный. Нужно упростить способ отслеживания размеров выручки
• Есть необходимость обеспечить компанию большим количеством инструментов комплексного бизнес-администрирования. А также возможность хранить все данные в одной базе.

Маленькие компании обычно не прибегаю к синхронизации систем. Но точно вам скажем – с ростом объемов продаж вы во всю оцените все преимущества и возможности.

Практические примеры

Расскажем более подробно о самых популярных функциях, которые появляются при синхронизации систем, и используются компаниями наиболее активно.

Самое важное - это усовершенствованный алгоритм работы контактной формы. Раньше обрабатывать запросы приходилось вручную, что занимало много времени. Сейчас же, если посетитель вашего интернет-сайта оставит через форму запрос, его обращение автоматически будет направлено в систему, отфильтровано, переведено в ответственный за его направление отдел, а затем обработано. Все это происходит практически мгновенно.

Почти также получается и с оставленными отзывами. Сначала отзыв будет занесен в систему, а затем направлен на анализ для определения спектра нововведений, которые необходимо принять для улучшения качества работы компании. В дополнении к этому, также система оснащена специальным алгоритмом работы с техподдержкой, что позволяет ей работать более эффективно и оперативно.

CPM в качестве основы хороших продаж в интернете

Подключение СРМ-системы хоть и не является обязательным, но позволяет существенно упростить все бизнес-процессы. Компания «RA-Studio» специализируется на качественной и быстрой синхронизации CRM с сайтом и с различными полезными платформами электронной коммерции. Для уточнения стоимости свяжитесь с нами через указанный номер. На консультации мы также ответим на все интересующие вас вопросы. Также возможна личная встреча в нашем офисе в Санкт-Петербурге.

Синхронизация сайта с 1С

В настоящий момент почти 85% организация функционируют с помощью пакета систем «1С:предприятие». Многие из компаний занимаются онлайн-продажами. При такой деятельности часто приходится переносить каталог товаров из 1С непосредственно на сайт магазина. Это не очень сложно, но представьте, если у магазина сотни позиций, которые регулярно меняются в цене, а переносить их нужно вручную. Теперь процесс уже не кажется таким легким. Также часто встречается проблема переноса оформленных заказов из базы 1С.

Решить все описанные выше проблемы поможет совместная работа «1С:предприятие» с «1С-Битрикс»:

• Перенос товарной номенклатуры (списка товаров и/или услуг) в каталог интернет-магазина.
• Регулярное обновление количества товаров, цен, характеристик, описания, фото.
• Передача заказов на сайте в «1С» для обработки.
• Выгрузка результатов обработки заказов на сайт для уведомления клиентов.